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212 アンガーマネジメント〜クレーム対応〜
日常生活において言いがかりやロードレイジ（車の過激運転）のような怒りを社会にぶつけるクレームが急増しています。相手の気持ちを的確に受け止めて、見極める感情の対応術やコミュニケーションのコツを知ることで危機管理をしましょう。
講座番号
212
講師
岡田 友子（アンガーマネジメントシニアファシリテーターAMコンサルタント・AMキッズトレーナー・（株）岡田プランニング代表））
曜日
土曜日 全１回
時間
10:30~12:00
日程
05/12受講料
1,700円（税込）
定員
20人
申込受付開始日
20180313
